«Открутил лючёк, а там – куски сцепления»: у седельного тягача DAF XF 480 Euro 6 с полуприцепом из Беларуси отказали передачи. Рассказываем, как помогли.
На немецкой трассе A4 у перевозчика из Беларуси произошла поломка грузового автомобиля DAF – перестали переключаться передачи.
Сотрудник международной службы помощи Awhelp24, куда обратился владелец грузовика, попросил связать его с водителем и дал ему необходимые инструкции. Механик службы Awhelp24 посмотрел фото и провел предварительную диагностику по телефону. Грузоперевозчику было предложено два варианта ремонта – мобильного и на фирменной станции. Подробнее – в материале.
На трассе вблизи столицы Тюрингии города Эрфурт ( Erfurt ) белорусский водитель столкнулся с неожиданной поломкой своего «большегруза». После обращения в службу помощи международным перевозчикам Awhelp24 водителя связали по телефону с мастером, чтобы выявить причину поломки и определиться с ремонтом.
Водитель выполнил все инструкции мастера. После того, как он открутил четыре болтика и снял технический лючёк на коробке передач «большегруза», увидел там куски сцепления. Стало очевидным, что причиной отказа в переключении передач стало именно выход из строя сцепления.
По просьбе клиента было рассчитано два варианта ремонта. Расскажем подробнее о каждом.
Один из вариантов был – эвакуация грузовика в ближайший фирменный сервис DAF. Стоимость такого ремонта достигла бы более 5000 евро. Эвакуация автомобиля – 900 евро, а сама замена сцепления обошлась бы еще примерно в 4500 (здесь есть нюанс: вне зависимости от дефекта, помимо ремкомлекта по условиям гарантии, всегда меняют еще моховик и вилку сцепления – а это уже дополнительно полторы-две тысячи евро).
И второй вариант (на нем, к слову, остановились)– мобильный ремонт. Стоимость, которого составила 2000 евро – выезд, замена сцепления и само сцепление.
Служба Awhelp24 организовала выезд на место поломки мобильного сервиса. Механики сняли коробку передач и сцепление, сделали фотографии поврежденного диска, отправили их клиенту. После подтверждения поменяли весь ремкомплект сцепления. После чего автопоезд продолжил свою поездку.
Awhelp24 - круглосуточная помощь вашему автомобилю. Где бы вы ни находились, наши сотрудники помогут справиться с любой проблемой на дорогах Германии и стран Западной Европы. От эвакуации грузовика до помощи при общении с дорожной полицией BAG.
Мы обслуживаем все марки грузовых автомобилей и прицепов в Германии:
- MAN
- DAF
- Iveco
- Scania
- Volvo
- Renault
- Кögel
- Cargobull
- Schmitz
- Fliegl
- Kaessbohrer
- Krone
- Krone
- Lamberet
- Schwarzemüller
Помощь ближе, чем вы думаете! Звоните на нашу горячую линию!