Reparatur der DAF-Kupplung in der Nähe von Erfurt in Deutschland
«Hab die Klappe abgeschraubt und da sind die Teile der Kupplung»: Im Sattelzug DAF XF 480 Euro 6 mit Auflieger aus Weißrussland ist die Gangschaltung ausgefallen. Wir erzählen, wie wir geholfen haben.
Auf der deutschen Autobahn A4 hatte der Frachtführer aus Weißrussland eine Panne mit seinem DAF Lastkraftwagen. Er konnte die Gänge nicht umschalten.
Der Mitarbeiter des internationalen Hilfsdienstes AWHelp24, bei dem sich der Lkw Inhaber meldete, bat um Kontakt mit dem Fahrer und gab ihm die notwendigen Anweisungen. Der AWHelp24-Servicemechaniker hat sich die Fotos angeschaut und telefonisch eine vorläufige Diagnose gestellt. Dem Frachtführer wurden zwei Reparaturoptionen angeboten: Der mobile Dienst oder die Reparatur an der Firmenstation. Lesen Sie mehr im folgenden Material.
Auf der Autobahn in der Nähe der thüringischen Landeshauptstadt Erfurt, hat ein weißrussischer Lkw Fahrer unerwartet eine Lkw Panne bekommen. Nach dem Anruf des Hilfsdienstes AWHelp24, konnte der Mechaniker mit dem Fahrer kommunizieren um die Pannenursache festzustellen und über die Reparatur zu entscheiden.
Der Fahrer befolgte alle Anweisungen des Mechanikers. Nachdem er vier Schrauben herausgedreht und die technische Klappe am Lkw Getriebe entfernt hatte, sah er dort Teile der Kupplung. Es war klar, dass die Ursache für das Fehlschlagen der Gangschaltung gerade der Ausfall der Kupplung war.
Dem Wunsch des Kunden nach, wurden zwei Reparaturmöglichkeiten berechnet.
Eine der Möglichkeiten bestand darin, den Lkw zum nächsten DAF- Service zu evakuieren. Die Kosten für eine solche Reparatur hätten über 5.000 Euro betragen. Die Evakuierung des Lastkraftwagens kostet 900 Euro und der Austausch der Kupplung selbst würde etwa 4500 kosten (es gibt eine Nuance: Unabhängig vom Defekt wechseln sie neben dem Reparatursatz im Rahmen der Garantie immer das Schwungrad und die Kupplungsgabel - und das kostet zwischen 1500 bis 2000 Euro zusätzlich).
Und die zweite Option (diejenige, die am Ende auch gewählt wurde) ist der mobile Pannendienst. Die Kosten betrugen 2000 Euro – für die Fahrt, die Kupplung selbst und den Austausch.
Der AWHelp24-Dienst organisierte einen mobilen Service am Pannenort. Die Mechaniker haben Getriebe und Kupplung ausgebaut, die beschädigte Scheibe fotografiert und an den Kunden geschickt. Nach der Bestätigung wurde der gesamte Kupplungsreparatursatz gewechselt. Dann setzte der Lastzug seine Fahrt fort.
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