Zwróciła się do nas Firma z Białorusi, Członek Klubu awhelp24. Problem polegał na tym, że przez cały rok białoruska firma ubezpieczeniowa odmówiła wypłaty odszkodowania w wysokości 3500 euro za ewakuację i naprawę ciężarówki MAN TGX po wypadku w pobliżu miasta Lyon we Francji.
Firma ubezpieczeniowa potrzebowała zaświadczenia od policji. Klient przez rok nie był w stanie uzyskać takiego zaświadczenia we Francji, nie wiedział, co robić i zadzwonił do nas. Opowiadamy, jak pomogliśmy.
Jak to się stało. Rok temu kierowca naszego klienta nie poradził sobie z prowadzeniem i wjechał do rowu na skrzyżowaniu dróg na zachód od Lyonu we Francji. Ekipa policjantów przyjeżdżała na miejsce zdarzenia. Ale ponieważ nie było ofiar, natychmiast wyjechali.
Ciężarówka została ewakuowana do najbliższego serwisu samochodowego i naprawiona. Ale firma ubezpieczeniowa nie wypłaciła odszkodowania z wypadku.
Klient, Członek Klubu pomocy międzynarodowym przewoźnikom awhelp2,zadzwonił do nas z prośbą o pomoc.
Nasz menedżer z Francji zadzwonił do policji. W bazie danych posterunku policji przechowywano informacje o zdarzeniu, menedżera przełączyli na policjanta, który rok temu wyjeżdżał na miejsce wypadku.
Policjant przypomniał sobie, jak było, ale zaświadczenie o wypadku odmówił wydania. Zgodnie z Prawem we Francji, jeśli w wypadku drogowym nie ma ofiar, policja nie rejestruje faktu wypadku. Ale fakt wypadku został odnotowany przez służby drogowe. Ale policjant podpowiadał, do której organizacji należy się zwrócić.
Pomoc jest bliższa niż myślisz! Zadzwoń na naszą infolinię!