Hilfe nach einem Unfall mit einem MAN TGX-Lkw. MAN Lkw ist in der
Nähe von Lyon, Frankreich, in einen Straßengraben gefahren.
Wir wurden von einem Awhelp24-Mitglied aus Weißrussland kontaktiert.
Das Problem bestand darin, dass sich die weißrussische
Versicherungsgesellschaft seit mehr als einem Jahr lang weigerte, eine
Entschädigung in Höhe von 3 500 Euro für die Evakuierung und Reparatur
eines MAN TGX-Lkw nach einem Unfall in der Nähe von Lyon, Frankreich,
zu zahlen.
Die Versicherungsgesellschaft verlangte eine polizeiliche
Bescheinigung. Der Kunde war über ein Jahr lang nicht in der Lage,
eine solche in Frankreich zu erhalten und war sich nicht sicher, was
er tun sollte als er uns anrief. Wir erzählen Ihnen, wie wir geholfen
haben.
Wie es dazu kam. Vor einem Jahr verlor der Fahrer unseres Kunden an
einer Kreuzung westlich von Lyon die Kontrolle über sein Fahrzeug und
kam von der Straße ab. Die Polizeikräfte kamen zum Unfallort. Da es aber
keine Verletzten gab, zogen sie sofort weiter.
Der Lkw wurde zu einer nahe gelegenen Tankstelle evakuiert und dort
repariert. Doch die Versicherung erstattete den Unfallschaden nicht.
Der Kunde, Mitglied des internationalen Spediteurhilfeclubs AWHelp24,
rief uns an und bat um Hilfe.
Unser Manager aus Frankreich rief die Polizei an. Die Datenbank der
Polizeiwache enthielt Informationen über den Unfall und der Manager
wurde mit dem Polizeibeamten verbunden, der ein Jahr zuvor am
Unfallort gewesen war.
Der Polizeibeamte erinnerte sich an den Vorfall, weigerte sich aber,
eine Bescheinigung über einen Verkehrsunfall auszustellen. Nach den
französischen Gesetzen nimmt die Polizei den Unfall nicht auf, wenn es
keine Opfer gibt. Die Tatsache des Unfalls wurde jedoch von der
Verkehrsbehörde aufgenommen. Und der Polizeibeamte hat gesagt, an
welche Organisation man sich wenden soll.
Hilfe ist näher als Sie denken! Rufen Sie unsere Hot-Line an!