Украински шофьор се бил отправил към товарене, когато двигателя спрял на магистрала А7 близо до Вюрцбург в Германия. Шофьорът на камиона MAN имал телефонния номер за техническа помощ на Awhelp24. Негов партньор вече се бил свързал с нашия сервиз и му била предоставена помощ със смяната на съединителя на камиона DAF на паркинг в Германия в района на Кил. Операторът на службата за помощ на Awhelp24 проследил местонахождението на MAN TGX и насочи камион за теглене към мястото на аварията, който изтеглил въпросния MAN от магистралата до най-близкия паркинг. Освен това, в съгласие с ръководителя на украинската транспортна компания, било решено да се достави камионът на 97618 Niederlauer на автосервиза на Autowelt GmbH.
Механиците на тази фирма имат 20-годишен опит в ремонта и възстановяването на двигатели за товарни автомобили, също така сервизът на Autowelt GmbH бил на 70 км от мястото на аварията на камиона MAN TGX. Специалистите на Autowelt GmbH отстранили главата на блока и палета и установили, че клапанът избутвал главата на блока. Наложило се да се поръча нова глава, да се сглоби и монтира на двигателя D2676 LF26. След само 3 дни шофьорът на MAN TGX успял да продължи.