Statystyki pokazują, że pomimo niezawodności nowoczesnych pojazdów problemy drogowe nie są rzadkością. Według statystyk w Niemczech kierowcy wzywają pomoc techniczną średnio co 8 sekund, czyli około 10 tysięcy razy dziennie i czekają około 45 minut. Wśród przyczyn problemów na drodze w pierwszej trójce znajdują się rozładowane akumulatory, awarie zapłonu i układu paliwowego. Po nich pojawiają się przebite opony, elektronika, problemy z hamulcami lub kierownicą lub pusty zbiornik paliwa.
Ale co z obcokrajowcem, którego samochód lub ciężarówka zepsuła się za granicą? Gdzie szukać pomocy bez znajomości języka?
Dział informacji pomocy AWHelp24 zaprasza do skorzystania z prostej serii działań:
1. Włącz światła ostrzegawcze i zatrzymaj się (Seitenstreifen) lub podjedź do kieszeni zatrzymania awaryjnego (Nothaltebucht, Pannenbucht).
2. Przed opuszczeniem kokpitu załóż ostrzegawczą kamizelkę odblaskową (Warnweste).
3. Następnie musisz zainstalować trójkąt ostrzegawczy (Warndreieck). Na autostradzie odległość od samochodu do znaku musi wynosić co najmniej 150 metrów.
4. Niezależnie od złożoności awarii pojawia się pytanie o wezwanie pomocy technicznej. Jeśli nie zrobisz tego sam, zrobią to za Ciebie specjalne organy nadzorcze, a wtedy nie będzie możliwe uzgodnienie ceny ani terminu naprawy. Usługa AWHelp24 przetworzy Twoje zgłoszenie o każdej porze dnia i niezwłocznie zapewni opcję pomocy. Jeśli nie masz telefonu komórkowego, możesz wezwać pomoc techniczną na autostradzie za pośrednictwem linii alarmowych (Notrufsäule), które znajdują się w Niemczech co dwa kilometry. Kierunek do nich wskażą czarne trójkąty na słupkach ogrodzenia (Leitpfosten), rozmieszczone co pięćdziesiąt metrów.
5. Ze względów bezpieczeństwa, bez względu na pogodę, czekaj na przybycie pomocy, podążaj za przystankiem (Schutzplanke).
Mówisz, że koszty naprawy mojego pojazdu pokryje Zielona Karta. Przyjrzyjmy się, na co naprawdę możesz liczyć z tym ubezpieczeniem komunikacyjnym:
- ewakuacja pojazdu w przypadku awarii lub wypadku;
- doraźna pomoc techniczna na drodze (zmiana kół, doładowanie akumulatora, pomoc przy tankowaniu, drobne naprawy elektryki i układów pojazdu, które nie wymagają prac pod spodem lub komorą silnika samochodu);
- Konsultacja telefoniczna mechanika w zakresie obsługi i usuwania usterek pojazdu.
ALE! Maksymalną odległość holowania ustala się na 100 km. I nikt nie przeniesie Cię przez granicę. Co więc zrobić, gdy awaria jest poważna i niezbędne są łatwe naprawy na poboczu?
Weźmy na przykład kraj europejski, taki jak Niemcy. Stawki za pracę lawety w Niemczech i innych krajach Europy Zachodniej nie są znormalizowane. Rachunki za usługi techniczne wezwane przez policję zaczynają się od 250 euro. Zaleca się zadzwonić do siebie w celu wcześniejszego uzgodnienia ceny. Ponadto, przed wezwaniem lawety, warto rozważyć tańsze i tańsze opcje naprawy awarii, na przykład naprawę na miejscu awarii lub transport ciężarówki na naczepie niskopodłogowej.
Za obsługę licencjonowanych stacji napraw dla ciężarówek w Niemczech trzeba będzie zapłacić średnio od 80 euro za godzinę plus 19% VAT, w niezależnych stacjach naprawczych od 60 euro za godzinę.
Dodatkowa pozycja kosztowa może być grzywną. Na przykład brak kamizelek ostrzegawczych i trójkąta ratunkowego na niemieckich drogach jest obciążony grzywną w wysokości 15 euro.
Helpdesk AWHelp24 oferuje unikanie dodatkowych kosztów. Telefon do naszej firmy pozwoli Ci na wezwanie lawety w bardziej atrakcyjnej cenie. Dodatkowo laweta może nie być wymagana, gdyż przede wszystkim postaramy się naprawić Twoje auto na miejscu.Fesjonalni specjaliści serwisu AWHelp24 posiadają duże doświadczenie, umiejętności i wiedzę. Nasza firma wykonuje podobne prace od ponad 15 lat. Dlatego wszyscy pracownicy, od operatorów po mechaników, doskonale radzą sobie z zadaniami o dowolnej złożoności.
AWHelp24 to Twój asystent podróży w całej Europie!
Zadzwoń na naszą infolinię serwisową !!!
Pomoc jest bliżej niż myślisz!