AWHelp24 erhielt einen Anruf von einem Fahrer aus Polen. Das
AdBlue-System der Volvo-Zugmaschine benötigte sofortige
Aufmerksamkeit.
In Deutschland und anderen westeuropäischen Ländern ist die
Umweltüberwachung obligatorisch und bei Nichteinhaltung der Normen
werden Geldstrafen verhängt. Um die Einhaltung der Vorschriften zu
gewährleisten, wird das AdBlue-System verwendet.
Leider versagt AdBlue oft.
Ein Fahrer einer polnischen Spedition berichtete dem Servicebetreiber
AWHelp24, dass ein Fehler im AdBlue-Modul zu einer Panne des Volvo-Lkw
führte und die Geschwindigkeit des Fahrers auf 20km/h begrenzt wurde.
Ein Servicemitarbeiter von AWHelp24 fand den Standort des Lkw heraus.
Da die nächste AWHelp24-Werkstatt in der Nähe war, wurde der Fahrer
gebeten, in die AWHelp24-Werkstatt in München zu fahren und dort eine
Diagnose durchzuführen.
Die Mechaniker von AWHelp24 haben die Diagnose durchgeführt, die
Fehlersuche war nicht schlüssig. Das AdBlue-Modul konnte nicht
repariert werden. Gemeinsam mit dem Leiter des polnischen
Transportunternehmens wurde beschlossen, das Modul durch ein neues zu
ersetzen.
Muss das AdBlue-Modul repariert oder ausgetauscht werden? Müssen
AdBlue-Fehler beseitigt werden? Rufen Sie uns an.
AWHelp24: Hilfe ist näher als Sie denken!