Transportatorul auto Scania de lângă orașul 44135 Dortmund, Germania, pe autostrada A2, motorul sa oprit motorul. Șoferul mașinii este lituanian, nu vorbea germană și engleză, așa că a apelat la serviciul de ajutor internațional Awhelp24 și a sunat la un camion de remorcare la telefon +49 9771 90 64 5 64, apoi ne-a trimis coordonatele camionului pe whatsapp.
În decurs de o oră, a sosit o remorcă care, de comun acord cu proprietarul autotransportorului, a târât camionul Scania până la cea mai apropiată stație de service. La service, managerii AWHELP24 l-au ajutat pe lituanian să comunice cu mecanicii cu privire la organizarea și costul reparației unui motor Scania, deoarece șoferul vorbea doar limba sa maternă.
AWHelp 24 are operatori ce vorbesc germană, poloneză, engleză, română, bulgară, rusă, ucraineană și lituaniană. În plus, serviciul de asistență are proprii mecanici profesioniști care consiliază proprietarii de mașini cu privire la necesitatea reparațiilor auto și fezabilitatea înlocuirii uneia sau alteia piese. La service-ul Scania a fost diagnosticat motorul si s-au schimbat capul blocului si garniturile.
Dacă vă aflați în aceeași situație și aveți nevoie de o remorcare sau o reparație.
Apelați: +49 9771 90 64 5 64, +49 1515 0300916