Do służby pomocy awhelp24 zadzwonił klient z Ukrainy. Jego samochód osobowy Toyota Avensis 2.2 D-CAT zepsuł się w Niemczech. W rejonie miasta Lipsk (Leipzig) na autostradzie A9 jego silnik uległ awarii. Operator zorganizował lawetę osobową. Samochód został dostarczony do serwisowanego warsztatu samochodowego Toyota w Nempitz. Diagnostyka wskazała, że silnik jest zablokowany. Cena naprawy nowego bloku, wału korbowego i grupy tłoków była kilkakrotnie wyższa niż koszt samego samochodu. Menedżer międzynarodowej pomocy technicznej AWHelp24 znalazł taki samy używany silnik w zespole na międzynarodowej tablicy ogłoszeń sprzedaży nowych i używanych części zamiennych www.partsbit.de z gwarancją za 1100 Euro. Służba pomogła kierowcu dokonać transakcji i zorganizowała dostawę silnika do serwisu samochodowego. Silnik został zainstalowany, a właściciel zabrał ze sobą części starej jednostki w celu sprzedaży i zwrotu części kosztów.