Допомога при поломці

Наші оператори допоможуть Вам:
1. По можливості усунути поломку власними силами
2. Організувати доставку запчастин до місця поломки
3. Замовити евакуатор
4. Оцінити обсяг і вартість необхідних робіт
5. Організувати ремонт у відповідному сервісі
6. Перевірити кошторис сервісу
7. Організувати проживання та прокатний автомобіль
 
Кожен, хто хоч раз стикався з поломкою автомобіля на дорозі, знає, що головне - швидко отримати допомогу і знизити витрати на ремонт. Швидко отримати допомогу і не вийти за рамки бюджету в чужій країні буває складно. Щоб підтримати Вас у складній ситуації, ми надаємо послугу Допомога при поломках.
 
При поломці на дорозі Ви повинні:
 
1. Убезпечити місце події
Зупинитися - включити аварійний сигнал - поставити аварійний трикутник.
Важливо: Якщо Ви не вживете запобіжних заходів, поліція може вимагати оплату штрафу.
 
2. Спілкування з поліцією та евакуаційною службою
Якщо автомобіль з поломкою закриває частину проїжджої частини, необхідно викликати евакуатор. Пересуватися на несправному автомобілі заборонено. Якщо евакуаційній службі не будуть дані вказівки з приводу того, куди транспортувати автомобіль, його відвезуть на базу евакуаційної служби. Так можуть виникнути додаткові витрати на доставку автомобіля до ремонтної станції. Тому важливо, щоб Ви якомога раніше подзвонили нам. Наші оператори допоможуть Вам у спілкуванні з поліцією і евакуаційною службою.
 
Увага: Евакуаційна служба має право затримувати Ваш автомобіль до повної оплати рахунку. Вартість стоянки становить від 25,00 євро на добу.
 
3. Евакуація
Якщо автомобіль не заважає руху, немає необхідності негайно викликати евакуатор. Перевага даної ситуації в тому, що ми можемо заздалегідь вибрати відповідний сервіс та службу евакуації. Це скоротить витрати, тому що у багатьох ремонтних станцій є свої евакуатори. В іншому випадку, можна домовитися з евакуаційною службою про фіксовану ціну за доставку автомобіля на СТО в Німеччині, Австрії, Швейцарії. Замовлення евакуатора найкраще здійснювати за допомогою заявки, переданої по факсу. В даному випадку у Вас на руках, залишається документ, що підтверджує фіксовану вартість евакуації. Часто при відсутності даного підтвердження, евакуаційна служба виставляє рахунок на суму, що значно перевищує ту, про яку йшла мова при замовленні. Опротестувати подібний рахунок практично неможливо і доведеться його оплатити. Наші оператори оформлять Вашу заявку на послуги евакуатора відповідним чином і у Вас не виникне додаткових витрат
 
4. Організація ремонту
При організації ремонту важливо скоротити витрати і отримати якісне обслуговування. Велику роль відіграє вибір станції техобслуговування. Наші співробітники допоможуть Вам вибрати відповідний сервіс, доставити туди автомобіль і перевірять кошторис за ремонт: кількість необхідних годин і вартість запчастин. Так Ви заощадите гроші і час. Увага: Якщо вартість запчастин перевищує 50% від загальної вартості ремонту, Ви маєте право на повернення ПДВ. Для цього на виїзді з ЄС треба заповнити митну декларацію.
 
5. Проживання та транспорт
На час ремонту наші оператори допоможуть Вам знайти і забронювати готель і взяти напрокат автомобіль.