Автомобиль: Volvo (грузовик)
Проблема: заглох двигатель, требуется эвакуация
Место: 38350 Хельмштедт, Германия (автобан A2, рядом с Харбке)
Эвакуация грузовика Volvo на автобане A2
Польский водитель оказался в затруднительной ситуации на автобане A2 рядом с Харбке, недалеко от Хельмштедта. Его грузовик Volvo заглох, и движение стало невозможным. Водитель обратился за помощью в Awhelp24 по номеру +49 9771 9064564. Основная сложность заключалась в том, что он говорил только на польском языке и не мог самостоятельно объясниться в немецком сервисе.
Операторы Awhelp24 приняли вызов, быстро организовали выезд грузового эвакуатора и договорились с ближайшим партнёрским сервисом о приёме автомобиля. Кроме того, специалисты компании помогли водителю в общении с механиками, взяв на себя вопросы, связанные с организацией ремонта и обсуждением стоимости работ. Это стало возможным благодаря многоязычной поддержке Awhelp24: операторы говорят на немецком, польском, английском, румынском, болгарском, русском, украинском и литовском языках.
Этапы оказания помощи
- Поломка: остановка двигателя на грузовике Volvo.
- Диагностика: невозможность ремонта на месте, требовалась эвакуация.
- Решение: вызов грузового эвакуатора и договорённость с сервисом.
- Результат: доставка грузовика в мастерскую и поддержка водителя при организации ремонта.
Благодаря комплексной помощи Awhelp24 польский водитель избежал дополнительных трудностей и быстро получил необходимый ремонт. Если вам требуется эвакуация грузовиков или техническая помощь на дорогах в районе Хельмштедта или в любой другой точке Германии, звоните на круглосуточный номер +49 9771 9064564. Мы всегда готовы помочь 24/7.