Автомобиль: Opel Astra (легковой)
Проблема: двигатель не заводился, требовалась диагностика и ремонт
Место: Гамбург , Германия
Эвакуация и ремонт Opel Astra в Гамбурге
В Гамбурге (Германия) у легкового автомобиля Opel Astra литовского водителя перестал заводиться двигатель. Клиент связался с Awhelp24 через WhatsApp, отправив координаты и фото автомобиля. Операторы приняли заявку и в течение часа направили эвакуатор, который доставил автомобиль до сервиса.
Менеджеры Awhelp24 помогли владельцу в общении с немецкими механиками, так как водитель не владел немецким и английским языками. Благодаря многоязычной поддержке Awhelp24 клиент получил полное сопровождение при организации ремонта и согласовании стоимости работ. В сервисе специалисты провели диагностику мотора и заменили неисправную турбину, вернув Opel Astra в рабочее состояние.
Этапы оказания помощи
- Поломка: двигатель Opel Astra не запускался.
- Диагностика: проверка мотора на сервисе, выявлена неисправность турбины.
- Решение: эвакуация автомобиля и сопровождение клиента в общении с сервисом.
- Результат: замена турбины и восстановление работы двигателя.
Awhelp24 предлагает полный комплекс услуг: от эвакуации автомобилей до организации ремонта и языковой поддержки. Наши операторы говорят на немецком, польском, английском, румынском, болгарском, русском, украинском и литовском языках, что делает нас надёжным партнёром для водителей из разных стран.
Если вам требуется эвакуатор в Гамбурге или помощь в ремонте, звоните: +49 9771 9064564, +49 1515 0300916 - мы всегда на связи 24/7.