Нужна экстренная помощь?

​​ +49 152 318 42 549

​​ +49 151 503 00 916

​​ +49 171 497 53 07

Буксировка и ремонт авто в Германии
Помощь в Германии на русском языке
Помощь на дорогах Германии: эвакуация, ремонт, запчасти
Помощь в Германии на русском языке

Помощь при поломках, эвакуатор, ремонт авто

В случае поломки вашего автомобиля в Германии и Западной Европе наши операторы помогут Вам:

  1. По возможности устранить поломку собственными силами
  2. Организовать доставку запчастей к месту поломки
  3. Заказать эвакуатор в Германии и Западной Европе
  4. Оценить объем и стоимость необходимых работ
  5. Организовать ремонт в подходящем автосервисе
  6. Проверить смету автосервиса
  7. Организовать проживание и прокатный автомобиль

Каждый, кто хоть раз столкнулся с поломкой автомобиля на дороге, знает, что главное - быстро получить помощь и снизить расходы на ремонт. Быстро получить помощь и не выйти за рамки бюджета в чужой стране бывает сложно. Чтобы поддержать Вас в сложной ситуации, мы предоставляем услугу Помощь при поломках.

При поломках на дороге Вы должны:

 1. Обезопасить место происшествия

Остановиться – включить аварийный сигнал – поставить аварийный треугольник.

Важно: Если Вы не предпримите меры предосторожности, полиция может потребовать оплату штрафа.

2.  Общение с полицией и эвакуационной службой

Если автомобиль с поломкой закрывает часть проезжей части, необходимо вызвать эвакуатор. Передвигаться на неисправном автомобиле запрещено. Если эвакуационной службе не будут даны указания по поводу того, куда транспортировать автомобиль, его отвезут на базу эвакуационной службы. Так могут возникнуть дополнительные расходы на доставку автомобиля до автосервиса. Поэтому важно, чтобы Вы как можно раньше позвонили нам. Наши операторы помогут Вам в общении с полицией и эвакуационной службой.

Внимание: Эвакуационная служба имеет право задерживать Ваш автомобиль до полной оплаты счета. Стоимость стоянки составляет от 25,00 евро в сутки.

3. Эвакуатор в Германии и Западной Европе

Если автомобиль не мешает движению, нет необходимости немедленно вызывать эвакуатор. Преимущество данной ситуации в том, что мы можем заранее выбрать подходящий сервис и службу эвакуации. Это сократит расходы, т.к. у многих ремонтных станций есть свои эвакуаторы. В противном случае, можно договориться с эвакуационной службой о фиксированной цене за доставку автомобиля на СТО в Германии, Австрии, Швейцарии.Заказ эвакуатора лучше всего совершать посредством заявки, переданной по факсу. В данном случае у Вас на руках, остаётся документ, подтверждающий фиксированную стоимость эвакуации. Часто при отсутствии данного подтверждения, эвакуационная служба выставляет счёт на сумму значительно выше той, о которой шла речь при заказе. Опротестовать подобный счёт практически невозможно и придётся его оплатить. Наши операторы оформят вашу заявку на услуги эвакуатора соответствующим образом и у вас не возникнет дополнительных расходов

4. Организация ремонта авто в Германии и Западной Европе

При организации ремонта важно сократить расходы и получить качественное обслуживание. Большую роль играет выбор станции техобслуживания. Наши сотрудники помогут Вам выбрать подходящий автосервис, доставить туда автомобиль и проверят смету за ремонт авто: количество необходимых часов и стоимость запчастей. Так Вы сэкономите деньги и время. Внимание: Если стоимость запчастей превышает 50% от общей стоимости ремонта, Вы имеете право на возврат НДС. Для этого на выезде из ЕС надо заполнить таможенную декларацию.

5. Проживание и транспорт

На время ремонта вашего авто наши операторы помогут Вам найти и забронировать гостиницу и взять напрокат автомобиль.