Помощь при авариях, эвакуатор, ремонт

В случае аварии на дорогах Германии и Западной Европы наши операторы помогут Вам:

  1. Вызвать полицию
  2. Заказать эвакуатор в Германии и Западной Европе
  3. Объясниться с присутствующими на месте ДТП
  4. Заказать экспертную оценку ущерба
  5. Оценить объем и стоимость необходимых работ
  6. Организовать ремонт в ближайшем автосервисе Германии и Западной Европы
  7. Проверить смету на ремонт легкового авто или грузовика
  8. Организовать проживание и прокатный автомобиль
  9. Получить копию полицейского протокола
  10. Заявить о страховом случае

Ежедневно на дорогах Германии, Австрии, Швейцарии случаются десятки аварий. Без знания языка и немецких законов бывает сложно разобраться. Чтобы поддержать Вас в сложной ситуации, мы оказываем  Помощь при авариях.

В случае ДТП в Германии, Австрии, Швейцарии Вы должны:

 1. Обезопасить место происшествия

Остановиться – включить аварийный сигнал – поставить аварийный треугольник – оказать первую помощь - попросить свидетелей подождать - вызвать полицию.

Важно: Не передвигайте Ваш автомобиль с непосредственного места происшествия, пока не сделаете фотографии и не приедет полиция!

2. Вызов первой помощи и полиции

Уже при вызове первой помощи и полиции могут возникнуть языковые трудности, т.к. надо описать ситуацию и объяснить точное место расположения ДТП. Поэтому, чем раньше Вы нам позвоните на бесплатный телефон, тем лучше.

Важно: При любом ДТП надо обязательно вызывать полицию, иначе Вы не только рискуете не получить возмещение нанесенного Вам ущерба, но и стать виновником ДТП. В данном случае ваша страховая компания будет вынуждена компенсировать ущерб и может привлечь Вас к ответственности. Даже если Вы считаете себя виновником ДТП, ситуация может быть изложена в вашу пользу. Например, в случае если водитель другого автомобиля не трезв или его автомобиль не был застрахован на момент ДТП. В такой ситуации он вообще не должен был находиться на дороге и становится, как минимум, частично виновником ДТП.

3. Телесные повреждения

Уже при подозрении на телесные повреждения нужно вызвать скорую помощь или обратиться к врачу.

Важно: Не терпите боль до возвращения домой, иначе Вам не оплатят лечение!

4.  Общение с полицией

Полиция, прибыв на место ДТП, постарается установить виновника, исходя из места расположения участников ДТП и их показаний. Уже здесь очень важно объяснить полиции свою точку зрения, т.к. часто виновники пользуются языковым преимуществом и излагают полиции ситуацию в свою пользу. Если полиция зафиксирует Вас виновником ДТП, потом будет достаточно сложно доказать обратное. Полиция не выдает протокола на месте ДТП. Он составляется позднее. На нашем сайте Вы можете скачать двуязычное заявление о ДТП и заполнить его вместе с другим участником аварии. Обязательно попросите визитные карточки полицейских или, как минимум, запишите их номера и регистрационные знаки полицейской машины.

5. Записать данные

Если у Вас нет под рукой двуязычного заявления о ДТП, обязательно запишите следующие данные:

  • имена, фамилии, адреса, телефоны участников ДТП и владельцев машин
  • регистрационные знаки автомобилей участников ДТП
  • имена, адреса, телефоны, регистрационные знаки автомобилей свидетелей
  • страховую компанию и номер страхового полиса

Если у Вас возникли сложности немедленно звоните на номер телефона, указанный на карте клиента!

5. Собрать доказательства

Сделайте фотографии поврежденных автомобилей и тормозного пути. Зафиксируйте названия улиц, данные свидетелей, пробег автомобиля, повреждения и т.д.

6. Вызов эвакуатора

Если есть необходимость освободить дорогу, полиция, прибыв на место ДТП, сама вызовет эвакуатор. Во избежание дополнительных расходов, лучше сразу связаться с нами, чтобы мы помогли Вам узнать об ожидающих Вас расходах и помогли избежать дополнительных трат. Если же эвакуатор с точки зрения дорожной полиции не требуется, мы поможем Вам выбрать нужную СТО в Германии, Австрии, Швейцарии. Мы заранее обсудим стоимость эвакуатора с автосервисом, что значительно снизит предполагаемые расходы.

7. Организация ремонта

При организации ремонта важно снизить расходы и получить качественное обслуживание. Большую роль играет выбор станции техобслуживания (сто). Наши сотрудники помогут Вам выбрать подходящий автосервис, доставить туда автомобиль и проверят смету за ремонт авто: количество необходимых часов и стоимость запчастей. Так Вы сэкономите время и деньги.

8. Фиксируйте расходы

Обязательно сохраняйте чеки и счета за все расходы: счета за эвакуатор, ремонт, прокат автомобиля, проживание и т.д.  

9. Возмещении ущерба

По вопросу возмещения ущерба вследствие ДТП в Германии, Австрии, Швейцарии,  обращайтесь за помощью к наши юристам.

Вы имеете право на возмещение:

- материального ущерба, нанесенного вашему имуществу;

- морального ущерба и стоимости лечения;

- дополнительных расходов, возникших в результате ДТП;

- простоя и штрафов за опоздание на загрузку/разгрузку;

- упущенной выгоды и расходов на подменный транспорт.

Если Вы не уверены, что Вы получили полное возмещение ущерба от ДТП в Европе, обращайтесь к нам за юридической консультацией. Срок исковой давности - 3 года.