Mergând spre orașul Essen, șoferul Audi A3 nu a observat cum martorul de temperatură din bordul mașinii sa aprins . Drept urmare, motorul s-a supraîncălzit, iar mașina a stat la orașul Wattenscheid.
Unde să remediați urgent un Audi în Germania?
Proprietarul Audi a contactat asistența internațională Awhelp24. Operatorul serviciului, după consultarea mecanicului, a trimis un camion de remorcare pentru pasageri la locul defecțiunii, în ciuda orei tarzii. Mașina a fost transportată la un service auto Audi, unde dimineața au efectuat un diagnostic inițial al motorului. Specialiștii serviciului de asistență a șoferilor au rezervat o camera la hotel în timpul reparației mașinii.
Mecanicii de service au descoperit că, din cauza insuficienței lichidului de răcire și a uzurii naturale a pieselor, au apărut fisuri în mantaua de răcire a chiulasei, iar garnitura a ars.
Împreună cu proprietarul mașinii, s-a decis înlocuirea completă a lichidului de răcire și a garniturii chiulasei. Clientul a găsit cu ușurință toate piesele de schimb necesare pe partsbit.de, iar specialistul în service Awhelp24 a aranjat achiziția și livrarea direct la service-ul auto.
După finalizarea lucrărilor de reparații, mecanicii, din toate regulile, au verificat sistemul de răcire și mașina a revenit proprietarului său, care a economisit peste 200 de euro doar în detalii.
NEVOIE DE AJUTOR? CALL!